دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق- قسمت ۲
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..۳۳
۲-۲-۲-تاریخچه ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………۳۴
۲-۲-۲-۱- تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان…………………………………………………………………………………………۳۴
۲-۲-۲-۲- تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران………………………………………………………………………………………….۳۵
۲-۲-۳- تعریف اندازه گیری……………………………………………………………………………………………………………………..۳۶
۲-۲-۴- دلایل اندازه گیری……………………………………………………………………………………………………………………….۳۶
۲-۲-۵- تعریف و مفهوم عملکرد………………………………………………………………………………………………………………۳۶
۲-۲-۶- انواع ارزیابی………………………………………………………………………………………………………………………………….۳۷
۲-۲-۶-۱-ارزیابی آینده نگر………………………………………………………………………………………………………………………۳۷
۲-۲-۶-۲-ارزیابی گذشته نگر…………………………………………………………………………………………………………………..۳۷
۲-۲-۷- مراحل ارزیابی……………………………………………………………………………………………………………………………..۳۸
۲-۲-۸- تعریف و مفهوم ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………………..۳۹
۲-۲-۹- کارکردهای ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………………………۴۰
۲-۲-۱۰- دلایل ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………۴۱
۲-۲-۱۱- اهداف ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………۴۲
۲-۲-۱۲- ضرورت و اهمیّت ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………….۴۲
۲-۲-۱۳- ابعاد ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………………………………۴۳
۲-۲-۱۴- فرایند ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………۴۵
۲-۲-۱۵- شاخص ها و استانداردهای ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………..۴۸
۲-۲-۱۵-۱-تعریف استاندارد……………………………………………………………………………………………………………………۴۸
عنوان صفحه
۲-۲-۱۵-۲- تعریف شاخص……………………………………………………………………………………………………………………..۴۸
۲-۲-۱۵-۳- انواع شاخص های عملکردی………………………………………………………………………………………………..۴۹
۲-۲-۱۵-۴- خصوصیات شاخص های عملکرد ایده آل……………………………………………………………………………۵۰
۲-۲-۱۵-۴-۱- شاخص های مطلوب عملکرد از نظر پیتر دراکر……………………………………………………………..۵۰
۲-۲-۱۵-۴-۲- خصوصیات شاخص های عملکرد از نظر گلوبرسون………………………………………………………..۵۰
۲-۲-۱۵-۴-۳- اصول شاخص های عملکرد از نظر ماسکل……………………………………………………………………..۵۱
۲-۲-۱۵-۴-۴- شاخص های عملکرد در مدل سینک و تاتل………………………………………………………………….۵۲
۲-۲-۱۵-۴-۵- شاخص های عملکرد در مدل نتایج و تعیین کننده ها………………………………………………….۵۲
۲-۲-۱۵-۴-۶- شاخص های عملکرد در مدل هرم عملکرد…………………………………………………………………….۵۳
۲-۲-۱۶- مدیریت عملکرد……………………………………………………………………………………………………………………….۵۴
۲-۲-۱۶-۱- تعریف مدیریت عملکرد………………………………………………………………………………………………………..۵۴
۲-۲-۱۶-۲- مزیّت های مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………………۵۵
۲-۲-۱۶-۳- پیش نیازهای مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………….۵۶
۲-۲-۱۶-۴- حرکت از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد……………………………………………………………………..۵۶
۲-۲-۱۶-۵- شرایط حرکت مؤثر از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد…………………………………………………۵۶
